退款政策
更新日期:2026-09-25
本政策区分生成失败时退回积分与已付款订单的退款。购买前请核对套餐、积分数量、有效期及续费规则。
1. 生成失败与积分
生成任务失败且未交付结果时,我们会释放为该任务冻结的积分,或核实后返还已扣除的对应积分。请提供任务编号和账户邮箱以便排查。
成功完成的任务按提交前展示的积分消耗结算;仅因结果不符合个人审美,通常不视为任务失败。
2. 付款退款申请
如需申请订单退款,请先发送邮件至 supprot@boothai.net,提供账户邮箱、订单或收据编号、购买日期及问题说明。请勿发送完整银行卡号或支付密码。我们会核查付款、积分交付和使用记录,再告知处理结果。
积分已经使用的订单,通常不支持仅因改变主意而退还已消费部分或整笔费用。未使用积分的订单也需提交申请核实,并不自动获得退款。
3. 异常付款与服务故障
如果出现重复扣款、付款后未交付积分、持续无法使用已购买服务或其他可核实的故障,请通过上述邮箱联系我们。核实后,我们会根据情况补发积分、恢复服务或处理相应付款退款。
批准的付款退款通过原交易支付渠道办理;到账时间取决于支付服务商及发卡机构。申请退款与取消订阅是不同操作,取消订阅只停止未来续费。
4. 适用法律与交易销售方
本政策不限制适用法律赋予消费者的强制性退款、撤销、拒付或其他救济权利。交易销售方和支付服务商可能依适用法律及付款时展示的条款处理退款与争议。